新车注册登记400秒、补牌补证200秒、免上线车辆年检200秒……在“最多跑一次”改革中，我市公安局交警支队车管所不仅实现了一个窗口办理，而且还以秒计时，将业务办理时间精确到秒。

　　市车管所服务窗口创新推出的“读秒办理”模式，获得了群众交口称赞。此举是政府部门“最多跑一次”改革跑出便民新速度的积极尝试，也是以工匠精神将服务做到极致的生动体现。

　　“最多跑一次”，其最终目的是为了让办事更方便、让群众和企业满意。在群众办事难的诸多原因中，其中一个重要原因，就是一些政府部门和人员从“自我”出发，没有“用户”观念，缺乏敬业精神，干事马虎不细致。概而言之，就是缺少工匠精神。工匠精神，是指工匠对自己的产品精雕细琢的精神理念。在政务工作中，这种精神就是为民服务精益求精的极致追求。高高在上，是发扬不出工匠精神的。从这个角度看，“最多跑一次”改革，正是倒逼政府部门从过去的“官老爷”真正变成服务群众、服务发展的“店小二”。因此，要做到在服务群众这个关键词上不打折扣，就必须摆正心态，树立起工匠精神，以优质便捷的服务赢得民心。

　　读秒办理，就是一种工匠精神。政务办理窗口有了读秒器，工作人员要在规定时间完成服务内容，必然要有更高的敬业精神、更强的服务意识、更快的办事效率。服务时间的硬性指标，促使工作人员时刻绷紧心中的弦，从而能有效防止“庸懒散”之痼疾，也让民众有了监督服务的有效工具。读秒办理的背后，是不推诿、不扯皮，勇于担当的情怀；是不拖沓、求高效，脚踏实地的干劲；是着眼细处、追求极致，善于创新的激情。

　　少跑路就能办好事、不求人就能办成事，是老百姓找政府办事时最大的心愿。而政府的服务意识强不强、办事效率高不高，则直接关系着一个城市的宜居程度、营商环境以及整体竞争力。在优化服务的“最多跑一次”改革中，最为关键的就是要革除衙门习气、官僚作风，真正把群众利益放在第一位，以工匠精神将为民服务做到极致。